Par Joëlle Paré-Beaulieu

APPRENDRE À SURPRENDRE

La capacité à surprendre est un atout stratégique majeur qui permet aux gens d’affaires de se faire remarquer et de ne pas se faire oublier! Dans un monde saturé d’informations, la surprise réveille l’attention et ancre l’expérience dans la mémoire. Parfait pour rendre vos rencontres clients, vos négociations, vos présentations et vos campagnes marketing inoubliables.

Les pros de l’improvisation créent constamment la surprise. En pratiquant l’écoute créative, ils puisent dans ce qui se passe autour d’eux l’inspiration qui nourrit des réponses et des réactions inattendues.

Improvisatrice à la LNI depuis 20 ans, Joëlle Paré-Beaulieu met à la portée des gens d’affaires des astuces de pro qu’elle tire de son expérience de la patinoire. En particulier, elle les aide à affiner leur capacité à :

– détecter des «leviers de surprise» dans leurs conversations avec des clients ou des employés.

– reconnaître les situations banales et les réponses attendues pour les contourner et offrir plutôt des expériences remarquables.

–  oser sortir du connu pour explorer de nouvelles façons de répondre, de réagir, d’intervenir auprès des clients et des employés.

– cibler les arguments habituels des interlocuteurs pour amener les négociations sur un autre terrain, en suscitant l’étonnement qui attire la sympathie

– accueillir l’imprévu et le transformer en occasion de stimuler sa créativité

– cultiver son goût de l’inattendu pour s’habituer à dénicher les nouvelles opportunités qui passent sous le nez des concurrents.

Par diverses techniques simples, comme se glisser dans la peau d’un personnage pour voir le monde à travers ses yeux, les participants apprennent à faire surgir ces moments de surprise qui transforment une simple rencontre ou une transaction banale en une expérience mémorable.